VÅRA KONTOR
von Utfallsgatan 1
415 05 Göteborg
Wennerbergsgatan 10
112 58 STOCKHOLM
Stadiongatan 65
217 62 Malmö
Västra Kvarngatan 62
611 32 Nyköping
Bygglet strävar efter att vara Sveriges skönaste arbetsplats. Vi vill bygga ett team som jobbar ihop mellan avdelningar och där alla skall få möjligheten att utveckla sin fulla potential inom sitt område. Vi har gemensamma mål, firar våra framgångar och fortsätter att utvecklas, både som individer och företag.
Beskriv din bakgrund och varför du sökte dig till Bygglet?
Jag gick teknik i skolan och har ganska lätt för datorer och system generellt sätt då jag vuxit upp med det. Mitt jobb på Bygglet har därefter lett mig i en lite annan riktning mot att jobba mer med människor vilket jag tycker är fantastiskt roligt.
Jag började direkt efter gymnasiet och kom i kontakt med Bygglet genom en gemensam kontakt. Jag började på supporten och har stannat för att jag har fantastiska kollegor, kunder och roligt på jobbet.
Hur ser en typisk dag ut i teamet?
I supporten så har vi ett rullande schema, som vi kallar det, där man en dag har telefon och nästa har man chatten/mail och lite andra administrativa uppgifter. Via dessa kanaler hjälper vi användare av Bygglets system, med variation på vilken problemlösning som behövs beroende på fråga. Något som är mycket positivt är att man kan bygga relation och kontakt med kunderna, då kundbasen inte är 5-siffrig.
Utöver arbetsuppgifterna så samarbetar vi och arbetar just nu med stort fokus på att förbättra våra kanaler för self-service så att våra kunder kan hitta den hjälp de behöver själva. Detta kan vara interaktiva guider i systemet eller guider i textformat. Här hjälps vi alla åt att se till att kanalerna är uppdaterade och används så mycket som möjligt.
Vad tycker du är det mest stimulerande med jobbet?
Förutom att kollegorna alltid hjälper till, både med uppgifter men också med stämningen på jobbet, så tycker jag också att hela bolaget anammar en kultur där alla får vara med och tycka till. Det letas alltid efter förbättringsförslag kring hur vi jobbar och det spelar ingen större roll vem som har kommit på det. Man kan alltid vara med och påverka!
Beskriv din bakgrund och vad som lockade dig att bli en del av Bygglets resa.
Jag började som säljare på Bygglet för snart tio år sedan, och jobbade även ca tre år som försäljningschef. När vi för några år sedan la större fokus på våra befintliga kunder, var jag med och startade upp vår Customer Success-avdelning. Jag har inte ångrat en sekund av mina tio år att jag valde chansa på Bygglet.
Jag är civilekonom i grunden och började min karriär på en revisionsfirma. Efter fyra år kände jag att jag ville prova på något annat, och var nyfiken på rollen som säljare. 2012 dök det upp en annons för kundansvarig säljare från Bygglet. Jag skickade in en ansökan och fick komma på intervju samma vecka.
Vad gör Bygglet för sina medarbetares trivsel?
Jag har aldrig känt att "nu går jag till jobbet" på Bygglet, utan snarare att "nu går jag och hänger med mina kompisar på Bygglet i några timmar". Jag tycker vi erbjuder en arbetsplats som är väldigt gemytlig, men en stark kompisanda bland medarbetarna.
Vi uppmuntrar anställda att vara en del av de flesta processer och beslut, vi är väldigt tillmötesgående och flexibla som arbetsgivare, för att man som anställd ska känna att man får vardagslivet att gå runt. Vi har en stor spridning i ålder, kön, erfarenheter och bakgrunder bland våra anställda, vilket jag också tror är en framgångsfaktor när det handlar om att bygga ett bra företag och bra medarbetare. Sedan har vi så klart också en hel del fester, AW:s och andra kuligheter!
Vad är de främsta fördelarna med att jobba inom Bygglet?
Utöver det jag nämner ovan, tycker jag att det är väldigt roligt att jobba på ett företag som ligger i framkant inom sin nisch. Vi driver utvecklingen inom digitalisering av en hel bransch vilket både i vissa stunder kan vara frustrerande, men framför allt enormt stimulerande.
VÅRA KONTOR
von Utfallsgatan 1
415 05 Göteborg
Wennerbergsgatan 10
112 58 STOCKHOLM
Stadiongatan 65
217 62 Malmö
Västra Kvarngatan 62
611 32 Nyköping